Política de Envíos y Entregas — Obrador San Félix
Última actualización: septiembre de 2026
En Obrador San Félix elaboramos productos de pastelería artesanal cuidando cada detalle para que lleguen al cliente en las mejores condiciones posibles.
A continuación, detallamos las condiciones aplicables a la entrega de pedidos realizados a través de nuestra página web.
1. Modalidades de entrega
Actualmente ofrecemos las siguientes opciones:
Recogida en obrador
El cliente puede recoger su pedido directamente en nuestro obrador:
Obrador San Félix
Calle Camarín de San Cipriano 4
45002 Toledo
Horario de recogida:
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De lunes a viernes: de 10:00 a 20:00.
El cliente deberá acudir dentro del horario indicado o contactar previamente con nosotros si necesita modificar la recogida.
Entrega a domicilio
Disponemos de servicio de entrega a domicilio mediante reparto propio.
Las zonas disponibles actualmente son:
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Toledo capital.
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Bargas.
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Burguillos
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Olías del Rey.
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Cobisa.
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Argés.
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Nambroca.
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Mocejón.
La entrega a domicilio es gratuita dentro de las zonas indicadas.
Actualmente no realizamos envíos fuera de estas localidades.
2. Horarios de entrega
Las entregas a domicilio se realizan en los siguientes horarios:
-
De lunes a viernes: de 11:00 a 14:00.
-
Sábados: de 10:00 a 12:00.
El cliente no podrá seleccionar una franja horaria concreta, aunque trataremos siempre de realizar la entrega dentro del horario indicado.
3. Plazos de preparación y pedido
Para garantizar la correcta elaboración y disponibilidad del producto, los pedidos deberán realizarse con una antelación mínima de:
24 horas.
Pedidos realizados los viernes desde las 15:00 h se entregarán a partir del lunes.
No obstante, podremos aceptar pedidos con menor antelación siempre que exista disponibilidad y confirmación previa por parte de Obrador San Félix.
4. Recepción del pedido
Para realizar correctamente la entrega será necesario que haya una persona disponible en la dirección indicada por el cliente.
En caso de no encontrar a nadie en el domicilio:
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El repartidor contactará telefónicamente con el cliente.
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Se intentará acordar una nueva entrega.
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Si después del segundo intento no fuera posible realizar la entrega, el cliente deberá recoger el pedido en el obrador.
Debido a la naturaleza fresca de nuestros productos, no podemos garantizar la conservación adecuada del pedido cuando no ha sido posible realizar la entrega por causas ajenas a Obrador San Félix.
5. Conservación del producto tras la entrega
Nuestros productos están elaborados con ingredientes frescos, por lo que recomendamos seguir siempre las indicaciones de conservación facilitadas.
Una vez entregado el pedido, será responsabilidad del cliente conservar correctamente el producto para mantener sus condiciones óptimas de calidad.
Obrador San Félix no será responsable de alteraciones en el producto derivadas de una conservación inadecuada posterior a la entrega.
6. Cambios en la fecha de entrega
El cliente podrá solicitar cambios en la fecha de entrega siempre que lo comunique con antelación suficiente.
Los cambios estarán sujetos a la disponibilidad de producción y reparto del obrador.
7. Cancelaciones
El cliente podrá solicitar la cancelación de un pedido comunicándolo con un mínimo de:
24 horas de antelación.
Las solicitudes recibidas con menor margen serán valoradas individualmente, teniendo en cuenta si el pedido ya ha sido preparado o si se han iniciado procesos de elaboración.
8. Modificación de pedidos
Las modificaciones sobre pedidos ya realizados serán estudiadas caso por caso.
Una vez iniciado el proceso de preparación, puede no ser posible realizar cambios en el pedido.
9. Incidencias en la entrega
Si surge cualquier incidencia relacionada con la entrega, el cliente puede ponerse en contacto con Obrador San Félix a través de:
📧 hola@obradorsanfelix.com
📞 667 64 84 94
Trabajaremos para resolver cualquier incidencia de la forma más rápida posible.
10. Aceptación de estas condiciones
Al realizar un pedido a través de nuestra página web, el cliente acepta las condiciones de entrega descritas en esta política.
Obrador San Félix
Calle Camarín de San Cipriano 4
45002 Toledo
hola@obradorsanfelix.com