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Política de Privacidad — Obrador San Félix

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Última actualización: julio de 2026

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En Obrador San Félix nos comprometemos a proteger la privacidad de las personas usuarias de nuestra página web y a garantizar la confidencialidad y seguridad de sus datos personales, de acuerdo con la normativa vigente en materia de protección de datos, especialmente el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).

Mediante esta Política de Privacidad informamos a nuestros clientes y usuarios sobre cómo recopilamos, utilizamos y protegemos sus datos personales cuando navegan por nuestra web, realizan pedidos, crean una cuenta de usuario, contactan con nosotros o se suscriben a nuestras comunicaciones.

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1. Responsable del tratamiento

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El responsable del tratamiento de los datos personales recogidos a través de esta página web es:

Obrador San Félix
NIF: E16969149
Dirección: Calle Camarín de San Cipriano 4, 45002 Toledo
Correo electrónico: hola@obradorsanfelix.com
Teléfono: 667 64 84 94

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2. Datos personales que recopilamos

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Dependiendo del uso que realice de nuestra web, podemos recopilar los siguientes datos:

• Datos identificativos: nombre y apellidos.

• Datos de contacto: correo electrónico y teléfono.

• Datos necesarios para gestionar pedidos: productos solicitados, fechas de entrega o recogida, dirección de entrega y observaciones relacionadas con el pedido.

• Datos de facturación cuando sean necesarios para cumplir obligaciones legales.

• Datos de cuenta de usuario: credenciales y datos asociados al registro.

• Información facilitada mediante WhatsApp, correo electrónico u otros canales de contacto.

• Datos necesarios para gestionar pagos realizados mediante proveedores de servicios de pago.

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No recopilamos datos personales especialmente protegidos.

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3. Finalidad del tratamiento de los datos
 

Los datos personales serán tratados para las siguientes finalidades:

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Gestión de pedidos y prestación del servicio

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• Tramitar y gestionar la compra de productos realizados a través de la web.

• Preparar los pedidos de pastelería solicitados.

• Gestionar la recogida en el obrador.

• Coordinar entregas a domicilio en las zonas habilitadas.

• Contactar con el cliente cuando sea necesario para resolver dudas o incidencias relacionadas con el pedido.
   

Gestión de usuarios registrados

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• Crear y administrar la cuenta personal del cliente.

• Permitir el acceso al historial y gestión de pedidos.

• Facilitar futuras compras.
   

Gestión administrativa y legal

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• Emitir facturas cuando corresponda.

• Cumplir obligaciones fiscales, contables y legales aplicables.
   

Comunicaciones comerciales

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Cuando el usuario haya dado su consentimiento, podremos enviar comunicaciones relacionadas con:

• Nuevas tartas y productos.

• Promociones.

• Descuentos.

• Novedades del obrador.
   

Estas comunicaciones podrán enviarse mediante la herramienta Wix Email Marketing.
 

4. Base legal del tratamiento

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El tratamiento de los datos personales se realiza sobre las siguientes bases jurídicas:

• Ejecución de un contrato: para gestionar pedidos, pagos, entregas y servicios solicitados por el cliente.

• Cumplimiento de obligaciones legales: para la gestión fiscal, contable y administrativa.

• Consentimiento del usuario: para el envío de newsletters y comunicaciones comerciales.

• Interés legítimo: para atender consultas realizadas por los usuarios y mejorar nuestros servicios.

El usuario podrá retirar su consentimiento en cualquier momento sin que ello afecte a la licitud del tratamiento realizado previamente.

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5. Gestión de pagos

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Para realizar pagos a través de nuestra web podemos utilizar proveedores externos especializados en servicios de pago, como MONEI.

Durante el proceso de pago, determinados datos podrán ser comunicados al proveedor correspondiente con la finalidad exclusiva de:

• Procesar la operación.

• Verificar la transacción.

• Prevenir posibles fraudes.

• Cumplir las obligaciones legales aplicables.

Obrador San Félix no almacena directamente los datos completos de las tarjetas bancarias utilizadas para el pago.

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6. Entregas y recogidas

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Obrador San Félix ofrece:

• Recogida de pedidos en el obrador.

• Servicio de entrega a domicilio mediante reparto propio.

Las entregas podrán realizarse en las siguientes zonas:

• Toledo capital.

• Bargas.

• Burguillos.

• Olías del Rey.

• Cobisa.

• Argés.

• Nambroca.

• Mocejón.
   

Para poder realizar la entrega correctamente será necesario disponer de los datos necesarios facilitados por el cliente.

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7. Destinatarios de los datos

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Los datos personales podrán ser comunicados a proveedores necesarios para la prestación del servicio, incluyendo:
 

• Wix: plataforma utilizada para la creación, alojamiento y gestión de la página web, tienda online, cuentas de usuario y servicios relacionados.

• MONEI: proveedor de servicios de pago.

• Wix Email Marketing: plataforma utilizada para el envío de comunicaciones comerciales cuando el usuario haya dado su consentimiento.
   

Estos proveedores tratarán los datos conforme a sus propias políticas de privacidad y bajo las garantías exigidas por la normativa aplicable.

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8. Redes sociales

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Obrador San Félix dispone de presencia en redes sociales como:

• Instagram.

• Facebook.
   

La interacción del usuario con estas plataformas puede implicar el tratamiento de datos por parte de las propias redes sociales conforme a sus respectivas políticas de privacidad.

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9. Conservación de los datos

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Los datos personales serán conservados durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades indicadas.

Con carácter general:

• Los datos relacionados con pedidos y facturación se conservarán durante los plazos legalmente establecidos.

• Los datos de la cuenta de usuario se conservarán mientras el cliente mantenga activa su cuenta o hasta que solicite su eliminación.

• Los datos utilizados para comunicaciones comerciales se conservarán hasta que el usuario solicite la baja o retire su consentimiento.
   

10. Derechos de los usuarios

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El usuario puede ejercer los siguientes derechos:

• Derecho de acceso.

• Derecho de rectificación.

• Derecho de supresión.

• Derecho de oposición.

• Derecho a la limitación del tratamiento.

• Derecho a la portabilidad de los datos.
   

Para ejercer estos derechos puede enviar una solicitud a:

📧 hola@obradorsanfelix.com
 

Indicando el derecho que desea ejercer y aportando la información necesaria para identificarle.

Asimismo, el usuario tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos si considera que el tratamiento de sus datos no se ajusta a la normativa vigente.

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11. Seguridad de los datos

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Obrador San Félix aplica medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger los datos personales frente a accesos no autorizados, pérdida, alteración o divulgación indebida.

No obstante, el usuario debe ser consciente de que ningún sistema conectado a Internet puede garantizar una seguridad absoluta.
 

12. Modificaciones de esta Política de Privacidad

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Obrador San Félix podrá modificar esta Política de Privacidad cuando sea necesario para adaptarla a cambios legales, técnicos o en los servicios ofrecidos.
 

La versión actualizada estará siempre disponible en esta página.

Obrador San Félix
Toledo
hola@obradorsanfelix.com

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