Condiciones de Compra y Contratación — Obrador San Félix
Última actualización: julio de 2026
Estas condiciones regulan la compra de productos realizada a través de la página web de Obrador San Félix.
Al realizar un pedido mediante nuestra tienda online, el cliente acepta las presentes condiciones de compra y contratación.
1. Información general
El titular de esta página web y responsable de la venta de productos es:
Obrador San Félix
NIF: E16969149
Dirección: Calle Camarín de San Cipriano 4, 45002 Toledo
Correo electrónico: hola@obradorsanfelix.com
Teléfono: 667 64 84 94
2. Productos ofrecidos
A través de nuestra tienda online ofrecemos productos de pastelería artesanal, entre ellos:
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Tartas.
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Cookies.
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Bizcochos.
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Brownies.
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Desayunos.
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Cajas regalo.
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Otros productos disponibles en la web.
Los productos mostrados incluyen una descripción de sus características principales y, cuando corresponde, las opciones disponibles para su compra.
En el caso de las tartas, el cliente podrá seleccionar el tamaño disponible según las opciones indicadas en la ficha del producto.
3. Proceso de compra
Para realizar un pedido, el cliente deberá:
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Seleccionar los productos deseados.
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Indicar las opciones disponibles.
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Crear una cuenta de usuario cuando sea necesario.
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Facilitar los datos necesarios para la preparación y entrega del pedido.
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Revisar la información del pedido antes de finalizar la compra.
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Realizar el pago correspondiente.
Una vez completado el proceso, el cliente recibirá una confirmación del pedido.
4. Precios e impuestos
Todos los precios mostrados en la página web incluyen el IVA correspondiente.
Obrador San Félix se reserva el derecho de modificar los precios de los productos, aunque dichas modificaciones no afectarán a los pedidos ya confirmados.
5. Formas de pago
El pago del pedido se realiza íntegramente en el momento de la compra.
Los métodos de pago disponibles son:
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Tarjeta bancaria.
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Bizum.
Los pagos se gestionan mediante proveedores de servicios de pago seguros.
Obrador San Félix no almacena directamente los datos completos de las tarjetas utilizadas para realizar pagos.
6. Confirmación del pedido
Una vez realizado el pago, el cliente recibirá una confirmación del pedido con la información correspondiente.
Si se produjera cualquier incidencia relacionada con la disponibilidad, preparación o gestión del pedido, Obrador San Félix contactará con el cliente utilizando los datos facilitados durante la compra.
7. Preparación y entrega de pedidos
Los pedidos deben realizarse con una antelación mínima de 48 horas, salvo confirmación expresa por parte de Obrador San Félix.
Los pedidos pueden entregarse mediante:
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Recogida en el obrador.
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Entrega a domicilio mediante reparto propio.
Las condiciones específicas de entrega, horarios y zonas disponibles se detallan en nuestra Política de Envíos y Entregas.
8. Pedidos para empresas y eventos
Los pedidos destinados a empresas, celebraciones o eventos se gestionan mediante contacto previo con Obrador San Félix.
Estos pedidos se prepararán según las necesidades acordadas con el cliente.
El pago de estos pedidos deberá realizarse por anticipado antes de iniciar la preparación.
9. Modificación y cancelación de pedidos
El cliente podrá solicitar modificaciones o cambios relacionados con su pedido contactando con Obrador San Félix.
Las modificaciones estarán sujetas a la fase de preparación del pedido y a la disponibilidad del obrador.
Las cancelaciones podrán solicitarse con un mínimo de 24 horas de antelación.
Cuando el pedido ya haya sido preparado o se haya iniciado su elaboración, no siempre será posible realizar modificaciones o cancelaciones.
10. Productos perecederos y derecho de desistimiento
Debido a la naturaleza de los productos ofrecidos, que son alimentos frescos elaborados para su consumo, no resulta aplicable el derecho de desistimiento general de 14 días previsto para determinados contratos a distancia.
Por este motivo, no se aceptarán devoluciones por motivos como:
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Cambio de opinión del cliente.
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Error en la elección del producto.
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Imposibilidad de consumo por causas no imputables a Obrador San Félix.
Esta limitación no afecta a los derechos del consumidor cuando exista un producto defectuoso, un error en la entrega o una incidencia atribuible a Obrador San Félix.
11. Productos defectuosos o errores en el pedido
Si el cliente recibe un producto incorrecto o detecta una incidencia relacionada con la preparación o entrega, deberá comunicarlo lo antes posible mediante:
📧 hola@obradorsanfelix.com
📞 667 64 84 94
Valoraremos cada caso y ofreceremos una solución adecuada cuando la incidencia sea responsabilidad de Obrador San Félix.
12. Información sobre alérgenos
Obrador San Félix facilita información sobre los posibles alérgenos asociados a sus productos:
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En la ficha del producto cuando corresponde.
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Junto con la información facilitada al cliente tras la compra.
El cliente debe consultar dicha información antes de realizar el pedido y comunicar cualquier necesidad específica relacionada con alergias o intolerancias.
Obrador San Félix recomienda que los clientes con alergias alimentarias consulten previamente antes de realizar la compra.
13. Responsabilidad del cliente
El cliente es responsable de:
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Facilitar correctamente sus datos de contacto.
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Indicar correctamente la dirección de entrega.
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Estar disponible para la recepción del pedido cuando se haya solicitado entrega a domicilio.
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Conservar adecuadamente los productos una vez entregados.
14. Legislación aplicable
Estas condiciones se regirán por la normativa española vigente.
Para la resolución de cualquier conflicto relacionado con la compra de productos a través de esta web, serán competentes los juzgados y tribunales que correspondan conforme a la legislación aplicable.
Obrador San Félix
Calle Camarín de San Cipriano 4
45002 Toledo
hola@obradorsanfelix.com